6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla FIRAT AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Fırat Diş Kliniği”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
FIRAT AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bulgurlu Mahallesi, Libadiye Caddesi No:7 D:C, 34696 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0535 204 40 35
E-posta: info@firatdisklinigi.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Talep bilgileri: iletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri ve randevu talepleri
- Sağlık verileri: randevu talebiniz veya mesajınız kapsamında kendi isteğinizle paylaştığınız ağız ve diş sağlığına ilişkin bilgiler
- İşlem güvenliği ve çerez verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Randevu taleplerinizin alınması, planlanması ve tarafınıza dönüş yapılması
- Soru ve taleplerinizin yanıtlanması
- Tedavi süreçlerine ilişkin bilgilendirme yapılması
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, WhatsApp, telefon ve e-posta kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Kimlik ve iletişim verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri olup KVKK m.6 uyarınca kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından veya açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ayrıca hizmet aldığımız barındırma (hosting), e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir. WhatsApp gibi yurt dışı merkezli hizmetler aracılığıyla iletişime geçmeniz halinde verileriniz bu hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenebilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıdaki adrese yazılı olarak veya info@firatdisklinigi.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. Çerezler
Web sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile tercihinize bağlı olarak analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi sitede yer alan çerez panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Son güncelleme: 14 Ekim 2026